AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand Juni 2019)

1. Vertragsgegenstand
Die Pierre Niederer Goldschmied GmbH in Weiningen ZH (nachstehend Goldschmied genannt) verkauft die auf der Website traumschmuck.ch (nachstehend Online-Shop genannt) bestellbaren Artikel und Leistungen zu den nachfolgenden, allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie zu den aktuell geltenden Lieferbedingungen. Bei einer Bestellung im Online-Shop gelten die Bedingungen als angenommen. Abweichende Bestimmungen werden nur akzeptiert, wenn diese vom Goldschmied vorgängig und ohne Ausnahme in schriftlicher Form bestätigt wurden.

2. Vertragserfüllung
Ein gültiger Vertrag kommt nur zustande, wenn die Lieferadresse für die bestellten Artikel oder Leistungen in der Schweiz, in Deutschland, in Österreich, in Italien oder im Fürstentum Liechtenstein liegt. Lieferungen in andere Länder sind nach Absprache möglich. Die im Online-Shop publizierten Artikel, Dienstleistungen und Preise gelten als Angebote, die jederzeit aufgelöst werden können. Der Vertragsabschluss kommt zustande, sobald die Kundin / der Kunde über den Online-Shop, im Goldschmied-Ladengeschäft, telefonisch oder schriftlich (per Post oder E-Mail) eine Bestellung aufgibt. Der Kundin / dem Kunden wird im Falle einer Bestellung im Online-Shop umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail zugestellt. Der Erhalt dieser Bestätigung bedeutet nicht, dass der Artikel auch tatsächlich erhältlich ist oder geliefert werden kann. Die Bestätigung teilt der Kundin / dem Kunden lediglich mit, dass die aufgegebene Bestellung beim Goldschmied eingetroffen ist und somit der Vertrag unter Vorbehalt der auflösenden Bedingungen der Unausführbarkeit der Lieferung oder einer fehlerhaften Preisangabe resp. gemäss Ziff. 7 der AGB zustande gekommen ist. Sollte eine der genannten auflösenden Bedingungen eintreten, wird der Goldschmied dies der Kundin / dem Kunden innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Bestelleingang oder 2 Arbeitstage vor einem vereinbarten beziehungsweise angekündigten Lieferdatum in schriftlicher Form mitteilen und nach Möglichkeit versuchen, ein Ersatzangebot unterbreiten.

3. Zahlungsbedingungen
Sofern nichts anderes vermerkt ist, sind sämtliche Preise in Schweizer Franken inklusive aller Gebühren (Mehrwertsteuer und Urheberrechtsabgaben) angegeben. Die Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Ziff. 8 der AGB.

4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt Eigentum des Goldschmieds bis zum Tag der vollen Bezahlung. Er hat das Recht, den Eigentumsvorbehalt auf Kosten des Kunden im zuständigen Register eintragen zu lassen.

5. Haftungsausschluss auf Informationen (Artikel, Verfügbarkeit, Preisangaben, etc.)
Der Goldschmied aktualisiert ständig die dargestellten Informationen im Online-Shop. Er bemüht sich stets, alle Informationen zu den Artikeln und Dienstleistungen korrekt und aktuell zu führen. Zum Teil bezieht er diese Informationen von den entsprechenden Markenherstellern. Für Schreibfehler Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit dieser Informationen übernimmt er keine Haftung. Alle Angaben im Online-Shop sind ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Ausserdem behält er sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen jederzeit ohne Mitteilung vorzunehmen beziehungsweise zu aktualisieren. Modellwechsel und Preisänderungen sind jederzeit möglich.

6. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen beim Goldschmied sind gemäss Ziff. 2 der AGB verbindlich und die Kundin / der Kunde ist zur Abnahme der Ware und / oder der Leistung verpflichtet. Seitens der Kundin / des Kunden sind Stornierungen nicht möglich. Im Falle einer Verweigerung der Annahme der bestellten Ware, Nichtabholung im Verkaufslokal des Goldschmieds oder des Ausbleibens der Vorauszahlung innerhalb von 20 Arbeitstagen, behält sich der Goldschmied ausdrücklich das Recht vor, den Vertrag zu stornieren. In jedem dieser Fälle wird vom Kunden eine Umtriebsentschädigung von 20% des gesamten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00, geschuldet. Die Kundin / der Kunde hat ausschliesslich im Falle der gemäss Ziff. 2 der AGB erwähnten Unausführbarkeit der Lieferung das Recht, nach 20 Arbeitstagen den Vertrag aufzulösen, jedoch nur in Bezug auf die Vertragspositionen, welche von der Unausführbarkeit der Lieferung betroffen sind. Im Falle einer solchen Vertragsauflösung durch die Kundin / den Kunden wird ein allfällig bereits geleisteter Kaufbetrag für die erwähnte Vertragsposition dem Vertragspartner vollumfänglich zurückerstattet. Eine Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen. Eine Vertragsauflösung auf bereits ausgelieferte oder terminlich bestätigte Waren ist vollumfänglich nicht möglich. Im Falle einer Vertragsauflösung durch die Kundin / den Kunden können ausnahmslos keinerlei Schadenersatzforderungen gegenüber dem Goldschmied geltend gemacht werden.

7. Rücktritt Goldschmied
Der Goldschmied kann ohne Angabe von Gründen innert einer Frist von 10 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung der Kundin / des Kunden vom Vertrag zurücktreten. Die Kundin / der Kunde wird entsprechend informiert und ein allfällig bereits geleisteter Kaufbetrag der Kundin / dem Kunden vollumfänglich zurückerstattet. Eine Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen. Im Falle eines Rücktrittes des Goldschmieds oder eines unter Ziff. 2 der AGB genannten Vorbehaltes der Unausführbarkeit der Lieferung oder einer fehlerhaften Preisangabe können ausnahmslos keine Schadenersatzforderungen gegenüber des Goldschmieds geltend gemacht werden.

8. Zahlungsmöglichkeiten
Folgende Zahlungsarten sind für Bestellungen im Online-Shop möglich:

    Vorgängig gegen Vorauskasse
    Vorgängig via PayPal

9. Lieferbedingungen
Lieferungen an eine Postadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein sind kostenlos. Ausgenommen sind Gutscheine, für diese wird das Porto (eingeschriebener Brief) von CHF 6.30 auf den Gutscheinwert aufgeschlagen. Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich oder Italien wird eine Versandpauschale von CHF 19.50 erhoben. Der Versand erfolgt in der Regel per eingeschriebener Post. Transportschäden aus Postsendungen sind innerhalb von 24 Stunden bei der entsprechenden Poststelle anzumelden.
Die angegebenen Lieferzeiten richten sich nach unserem aktuellen Informationsstand. Eventuelle Terminüberschreitungen berechtigen weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen. Falls ein verbindliches Versand- oder Lieferdatum überschritten wird, steht es dem Besteller frei, eine Nachfrist zu setzten.

10. Umtauschrecht
Der Goldschmied gewährt seinen Kunden nach Erhalt der Ware ein 10-tägiges Umtauschrecht. Die 10-tägige Frist beginnt mit dem Tag der ersten Zustellung durch die Post gemäss unseren aktuell geltenden Lieferbedingungen (auch bei Abwesenheit resp. Postabholauftrag). Ein Umtausch wird nur akzeptiert wenn dieser unter Einhaltung der 10-tägigen Frist dem Goldschmied schriftlich via E-Mail an info@traumschmuck.ch oder per Post angemeldet wurde. Telefonische Anmeldungen bedürfen ausnahmslos der schriftlichen Bestätigung durch den Goldschmied, ansonsten werden diese nicht akzeptiert. Ein Umtausch kann nur auf ungebrauchte Artikel in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör gewährt werden. Die Kosten für eine Rücksendung durch die Post oder durch ein Transportunternehmen gehen zu Lasten der Kundin / des Kunden. Dabei gilt es zu beachten, dass die Originalschachtel nicht beschädigt oder verklebt werden darf und die Rechnungs- oder Lieferscheinkopie sowie allfällige Garantiebelege der Rücksendung beigelegt werden müssen. Der Goldschmied behält sich ausdrücklich das Recht vor, gebrauchte, beschädigte oder nicht mehr originalverpackte Waren wieder an die Kundin / den Kunden zu retournieren und den Umtausch vollumfänglich abzulehnen. Der Gutschriftenbetrag aus einem Umtausch wird abzüglich einer allfällig bereits erbrachten zusätzlichen Dienstleistung, jedoch erst nach geprüftem Erhalt der Ware einem Umtauschkauf (Neukauf) vollumfänglich angerechnet. Ein allfälliges Guthaben zu Gunsten der Kundin / des Kunden wird ausnahmslos mit einem Waren-Gutschein des Goldschmieds ausgeglichen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Von diesem Umtauschrecht sind folgende Artikel ausgeschlossen:
    Piercing-Schmuck
    Auf Grösse oder Länge produzierte Artikel (z. B. Ringe, Ketten oder Armbänder)
    Gravierte Artikel
    Artikel, welche extra für die Kundin / den Kunden bestellt wurden
Weitere Artikel können vom Goldschmied jederzeit und ohne Ankündigung ausgeschlossen werden. Bei offensichtlichem oder vermutetem Missbrauch, wie zum Beispiel bei mehrfacher Rückgabe oder Beschädigung, steht es dem Goldschmied frei, einen Umtausch vollumfänglich abzulehnen. Bei Fragen steht Ihnen der Goldschmied jederzeit gerne zur Verfügung.

11. Garantie
Der Goldschmied gewährt eine Garantie von 24 Monaten auf alle Artikel. Das Inkrafttreten der Garantie beginnt mit dem Lieferdatum des Artikels. Die Garantie ist nur gegen Vorweisung des Quittungsbelegs gültig. Hinsichtlich Farbe und Grösse können die Abbildungen vom gelieferten Artikel leicht abweichen da es sich bei Mineralien, Halbedelsteinen und Perlen um Naturprodukte handelt. Schäden, die durch unsachgemässe Änderungen oder Reparaturen an den Artikeln verursacht wurden oder weil das Tragverhalten nicht der Fragilität des Schmucks entsprochen hat, fallen nicht unter die Garantie. Die Kosten für eine Rücksendung durch die Post oder durch ein Transportunternehmen gehen zu Lasten der Kundin / des Kunden.

12. Datenschutz
Der Goldschmied versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen einzuhalten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Zwecke genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur ordnungsgemässen Leistungserbringung unbedingt erforderlich ist. Die Kundin / der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung ihrer / seiner Daten einverstanden. Im Übrigen hat sie / er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über sie / ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marketingzwecke zu verbieten.

13. Geistiges Eigentum
Der Goldschmied behält sich für alle Texte und Fotografien auf seiner Website alle Rechte vor, insbesondere Eigentums- und Urheberrechte (soweit diese nicht bei den entsprechenden Produktlieferanten sind). Die Verwendung durch Dritte bedarf einer ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung des Goldschmieds.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Geschäftsbeziehungen des Goldschmieds mit Kunden unterliegen dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Weiningen ZH. Vorbehalten bleiben davon abweichende zwingende Gerichtsstände des Bundesrechts.

15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich der Goldschmied die jederzeitige Änderung der AGB vor. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf der Website traumschmuck.ch abruf- und ausdruckbar.